Drie mijlpalen die 2025 markeren

Als Janhein terugkijkt op het afgelopen jaar, noemt hij drie duidelijke mijlpalen.

“Voor mij springt één ding er meteen uit: het succesvol afronden van de ontvlechting van Vopak. Met als belangrijkste onderdeel de implementatie van het nieuwe Terminal Management Systeem in juni.”

Die implementatie was meer dan een IT-project, benadrukt hij. “Het kenmerkt hoe Liquin werkt: samen aanpakken, problemen samen oplossen en niet blijven hangen in wat niet lukt. Mouwen opstropen en zorgen dat het wordt gefikst.”

De tweede mijlpaal is de samenwerking met Infracapital, eigenaar van Liquin. “Die samenwerking is gewoon heel sterk. Er is continu een goede dialoog, veel vertrouwen en focus op lange termijn strategie én realisatie. Dat geeft rust en richting.” De derde mijlpaal zit in de organisatie zelf. In 2025 traden twee nieuwe MT-leden aan. “We hebben nu een compleet en complementair managementteam. Er is veel nieuwe energie bij gekomen. Andere persoonlijkheden, andere achtergronden, ook uit andere industrieën. Dat maakt het team ronder en scherper.”

Trots op betrokkenheid én resultaat

Het woord ‘trots’ gebruikt Janhein bewust. “Ik zeg regelmatig dat ik trots ben op onze medewerkers en op de organisatie. Dat voel je in de betrokkenheid.” Die betrokkenheid ziet hij terug in kleine en grote momenten. “Neem een zomerbarbecue of een Sinterklaasviering. Bijna iedereen is er, vaak met gezinnen. Dat zegt veel. Medewerkers voelen zich verbonden met Liquin.”

Daarnaast is hij trots op hoe de strategische doelen daadwerkelijk worden gerealiseerd. “Eind vorig jaar is ons vijfjarenplan goedgekeurd door Infracapital. Nu zijn we een jaar verder en zien we dat we in het eerste jaar al veel hebben waargemaakt.” Hij noemt drie concrete resultaten:

• een solide business performance;
• het indienen en realiseren van investeringsvoorstellen voor verdere groei, zoals vergroten van de rail capaciteit, het uitbreiden van de biofuel capaciteit waaronder SAF, met het verbeteren van de steigerontsluiting als belangrijk aandachtspunt;
• verbeteringen in onderhoud en schoonmaak van tanks, met een kortere out-of-service als resultaat.

“De kern hiervan is: duidelijke kaders stellen en die ook realiseren. We zijn echt verschoven van een inspanningsverplichting naar een resultaatgerichte organisatie. Dat vraagt een andere mindset, maar die zie je ontstaan.”

Cultuur: eigenaarschap vraagt begeleiding

Sinds Liquin een zelfstandige organisatie is, wordt er meer gevraagd van medewerkers. “Wij willen dat medewerkers meer eigenaarschap nemen. Maar dat is geen knop die je omzet. Het is een proces.” Volgens Janhein vraagt dit zowel begeleiding als duidelijkheid. “Leidinggevenden en medewerkers moeten geholpen worden: wat betekent eigenaarschap concreet? Wanneer neem je verantwoordelijkheid? Daar zijn we volop mee bezig, via gesprekken, sessies en coaching.”

De ontvlechting vroeg veel van de organisatie, maar werd met enorme betrokkenheid en zonder verstoring van de operatie gerealiseerd. “Dat was een prestatie op zich. We hebben even op adem mogen komen en zijn nu klaar voor de volgende stap: samen onze doelen waarmaken en eigenaarschap verder versterken.”

Een sector onder druk en toch kansen

De realiteit van de markt benoemt Janhein zonder omwegen. “De industrie blijft kwetsbaar. Hoge energiekosten, regeldruk, stikstof, netcongestie, dumping vanuit het Verre Oosten. De chemiemarkt in Europa en daarmee het chemische cluster in Rotterdam, bevindt zich in zwaar weer.” Dat raakt ook Liquin. “Onze klanten hebben het zwaar. Dit heeft direct impact op onze volumes en door de toenemende kosten ook op onze marges. Daarom wordt 2026 commercieel gezien een uitdagend jaar.” De focus voor 2026 is helder:

• de service aan klanten verder verbeteren;
• onze operationele kosten verlagen;
• goedgekeurde groei­projecten realiseren, binnen budget en planning.

“Dat vraagt dat we kritisch zijn op hoe we geld uitgeven, maar tegelijkertijd dat we kansen blijven zoeken en gaan benutten.”

Van inzicht naar actie

Juist in een markt die onder druk staat, ontstaan kansen, zegt Janhein. “Dat geeft mij veel energie. Met klanten zoeken naar oplossingen en medewerkers actief betrekken bij het initiëren van verbeteringen. Hij noemt voorbeelden van optimalisaties zonder grote investeringen en van betere inzichten in operationele prestaties. “Wat jarenlang werd gezegd over wachttijden van schepen, is nu inzichtelijk gemaakt. En belangrijker: we doen er iets mee. Niet langer symptoombestrijding, maar het aanpakken van oorzaken.” Ook in de energietransitie ziet hij perspectief. “Deze transitie staat onder druk, maar biedt juist ook mogelijkheden om verder te groeien in zogenaamde transition fuels en biobrandstoffen. Dat is een domein waarin Liquin sterk is. Daar willen we onze rol in de logistieke keten van klanten verder verankeren.”

Realiseren in een markt die onder druk staat

Aan het einde van het gesprek vat Janhein het zelf samen in één zin: “Onze uitdaging en succesfactor is het realiseren van kansen in een markt die onder druk staat. Dat vraagt scherpte, samenwerking en eigenaarschap. En precies daarin heb ik Liquin de afgelopen twee jaar volwassen zien worden.”

Het bericht “Juist in een markt die onder druk staat, moeten we kansen realiseren” verscheen eerst op Liquin.

Marlon werkt in het team Projecten, samen met twee coördinatoren, twee supervisors en drie engineers. “We zijn een goed geoliede machine. De engineers leveren een job aan, die gaat naar de coördinator en vervolgens neem ik het over in het veld.”

Kritisch blijven, vooruit denken
Een job kan van alles zijn: leidingen vervangen, staalconstructies, betonwerk, noem maar op. “We werken alleen op onze eigen terminal, met contractors die het uitvoerende werk doen. Als supervisor check ik of het werk goed loopt, volgens planning en afspraken. Theorie en praktijk zijn niet altijd hetzelfde, dus je moet kritisch blijven en vooruit denken.”

Elke ochtend begint Marlon rond 6.30 uur met het doornemen van de werkvergunningen voor die dag.

Regelen, communiceren en vertrouwen
Wat je nodig hebt in dit werk? “Je moet van regelen houden, communicatief sterk zijn en een beetje mensenkennis hebben. En vooral: leergierig zijn. Je blijft steeds bijleren en dat maakt het leuk. Laatst heb ik mijn opleiding tot visueel lasinspecteur afgerond. Pittig, maar supertof dat ik die kans kreeg.”

Veiligheid en kwaliteit staan voorop.

“Je hebt een bepaalde verantwoordelijkheid. Als er iets misgaat, voel je dat direct. Daarom overleg ik veel met collega’s. Twijfel ik ergens over, dan trek ik meteen aan de bel. Je werkt zelfstandig, maar nooit alleen.”

Van kok tot supervisor
Marlon werkt inmiddels ruim vijf jaar bij Liquin. Hij begon ooit als kok, werkte daarna als lasser en groeide via een detacheringsbureau de chemie in. “Ik heb het allemaal gedaan: van maintenance tot bouw, van heat treatment tot tork & tension. Via een maat die supervisor was bij Shell kwam ik bij het oude Vopak terecht en ik ben gebleven toen dat overging in Liquin.”

Zijn werkdag eindigt meestal rond 15.00 uur. “Fijn, want ik ben vader van drie kinderen en woon in Spijkenisse. Ik heb in het verleden zwaar werk gedaan in ploegendiensten, dat was slopend. Nu heb ik een mooie balans. Dit werk past perfect bij me.”

Trots op zijn rol
Wat Marlon het mooist vindt aan zijn werk? “De afwisseling, het contact met mensen en het gevoel dat je écht iets bijdraagt. We bouwen hier elke dag aan verbetering. En als je dan samen met je team zo’n project goed afrondt, geeft dat echt voldoening.”

Het bericht De dag van Marlon als Field Supervisor verscheen eerst op Liquin.

Van 3e operator tot 1e operator… en verder
Het carrièrepad van operators bij Liquin is helder en gestructureerd. Nieuwe collega’s starten als 3e operator. Met zorgvuldig samengestelde takenboeken ontwikkelen ze stap voor stap hun vaardigheden. “Heb je die competenties onder de knie? Dan kun je doorgroeien naar 2e en later 1e operator”, legt Willem uit. “En daarna liggen er kansen als teamleider, procescontroller of zelfs shift leader. Hoe ver je wilt gaan, bepaal je zelf.” Belangrijk is dat medewerkers de regie nemen over hun ontwikkeling. “Wij begeleiden, coachen en motiveren”, vult Robin aan. “Maar uiteindelijk moet je zelf de stappen zetten. Dat eigenaarschap maakt mensen sterker.”

Persoonlijke begeleiding en echte kansen
Het opleiden bij Liquin gaat verder dan het afvinken van lijsten. Iedere medewerker krijgt een mentor en persoonlijke begeleiding. “Bij ons loop je echt mee met een ervaren collega”, zegt Robin. “Die beoordeelt niet alleen of je het werk kan, maar leert je ook de praktijk. Theorie en praktijk zijn hier onlosmakelijk verbonden.” Die aanpak betaalt zich terug. Willem: “Het mooiste is als iemand als 3e operator binnenkomt en na een paar jaar doorgroeit tot teamleider. En soms stromen mensen zelfs door naar andere afdelingen, zoals planning of customer service. Dat maakt ons werk zo leuk.”

De kracht van de Liquin Academy
Onder de vlag van de Liquin Academy bundelt het bedrijf opleidingen, leerlijnen en leiderschapstrajecten. Daarmee gaat Liquin verder dan alleen voldoen aan regels. Het is de motor voor groei. “We willen niet alleen vandaag de operatie draaiende houden, maar ook bouwen aan de terminals van de toekomst”, zegt Willem. Digitalisering speelt daarbij een belangrijke rol. “Nieuwe generaties leren anders. Een takenboek van veertig pagina’s, dat leest niemand meer”, legt Robin uit. “We maken daarom steeds meer digitale content: filmpjes, interactieve modules, blended learning. Zo sluiten we beter aan op wat zij nodig hebben.”

Excelleren in een wereld vol kansen
Bij Liquin stopt leren nooit. Het motto is duidelijk: altijd beter, altijd vooruit. Of je nu starter, zij-instromer of ervaren professional bent: hier liggen kansen om jezelf te ontwikkelen. “Iedereen krijgt een leerlijn”, benadrukt Willem. “En wie bereid is om te leren en eigenaarschap neemt, kan hier alle kanten op.” Robin vult aan: “Je hoeft niet per se door te groeien naar een hogere functie. Ook in je rol kun je je blijven ontwikkelen. Dat maakt werken bij Liquin aantrekkelijk.”

Employer of Choice
Liquin wil meer zijn dan een werkgever: een bewuste keuze. Met een hechte cultuur, sterke begeleiding en eindeloze mogelijkheden voor ontwikkeling biedt Liquin een wereld vol kansen. Of zoals Willem het zegt: “Het mooiste is als je later van oud-collega’s hoort: ik ben verder gekomen dankzij jullie. Dan weet je dat je echt verschil maakt.”

Ben jij klaar om jouw eigen carrièrepad bij Liquin te starten? Bekijk onze openstaande vacatures en ontdek de mogelijkheden.

Het bericht Groeien in de praktijk: werken aan je toekomst bij Liquin verscheen eerst op Liquin.

1. “Techniek is mensenwerk.”

Maarten: “Zonder mensen geen techniek. Of het nu gaat om ontwerp, bediening of onderhoud, achter elke installatie staan mensen. Automatisering neemt toe, maar het vakmanschap van operators en monteurs blijft bepalend voor veiligheid en kwaliteit. Als mensen niet begrijpen hoe iets werkt, kunnen ze ook geen storingen oplossen. Voor mij is dat het fundament.”

Thomas: “Ik sluit me daarbij aan. Voor mij draait techniek om verbinding en overleg. We zitten in een complexe, risicovolle omgeving. De Rotterdamse haven is misschien wel het gevaarlijkste stukje Nederland. Dan is het essentieel om samen naar oplossingen te kijken. Niet blind regels volgen, maar durven bevragen: is dit echt de beste oplossing? Techniek vraagt om menselijk inzicht én lef.”

2. “Veiligheid begint niet met regels, maar met vertrouwen.”

Thomas: “Veiligheid is geen optelsom van regels. Het begint bij mensen die durven nadenken, vragen stellen en alternatieven aandragen. Ik stimuleer mijn team om oplossingen niet alleen door de lens van de regels te bekijken, maar ook door hun eigen bril. Dat vraagt om vertrouwen van beide kanten. Tegelijkertijd wil ik ontwerpen zelf blijven toetsen, om het gesprek op gang te brengen en ruimte voor vernieuwing te creëren.”

Maarten: “Je runt geen 24-uursbedrijf zonder vertrouwen. Onze operators weten echt wel wat ze doen, het zijn professionals. Dat zie je terug in ons programma ‘Trust & Verify’. We lopen processen door met collega’s op de vloer, leidinggevenden en directie. We stellen vragen en gaan het gesprek aan. Regels zijn nodig, zeker in een omgeving met toxische en brandbare stoffen. Maar ze zijn er ter ondersteuning. Veiligheid groeit door dialoog, eigenaarschap en wederzijds vertrouwen.”

3. “Nieuwe technologie is de enige weg naar duurzame groei.”

Maarten: “Dat hangt ervan af hoe je ‘groei’ definieert. Kijk je naar uitbreiding in tanks, transport of omzet? Of juist naar schonere lucht en minder uitstoot? In alle gevallen is technologie essentieel. We kunnen simpelweg niet voldoen aan de emissie-eisen zonder technologische innovatie. Verbranding van emissies is niet de toekomst. We moeten toe naar technieken die dampen zuiveren zónder CO₂-uitstoot. En die zijn er nog nauwelijks.”

Thomas: “Nieuwe technologie is onmisbaar, maar we lopen tegen grenzen aan. Denk aan stikstofregels en netcongestie. Tegelijk biedt het ook kansen. We onderzoeken per project hoe we zo energiearm mogelijk kunnen bouwen. AI zou ons bijvoorbeeld kunnen helpen om emissies beter te voorspellen en gerichter te reduceren. Wat mij betreft moet Liquin zich blijven onderscheiden door slimme oplossingen, zowel fysiek als digitaal.”

4. “Een terminal is nooit af.”

Thomas: “100% mee eens. Onze terminals zijn gebouwd in de jaren 60. Dat vraagt om voortdurende vernieuwing. Fysiek én in processen. We investeren bewust in vervanging en optimalisatie. Denk aan uptime, emissiereductie en voorspelbaarheid. Voor mij draait bouwen niet alleen om beton en staal, maar ook om het bouwen aan teams en nieuwe manieren van werken. We zijn geen corporate meer. Tijd voor ondernemerschap.”

Maarten: “De wereld verandert continu en wij moeten mee. Inzichten in risico’s en milieubelasting evolueren, dus ook onze manier van werken. Bouwen betekent voor mij ook investeren in cultuur, in mensen, in veiligheid. Continu verbeteren is geen project, maar een houding. Alles wat aandacht krijgt, groeit. En dat geldt ook voor een terminal.”

Tot slot: de toekomst van Liquin in drie woorden

Thomas: “Groter, veiliger, leuker. Groter in potentie, veiliger in uitvoering en leuker omdat we met nog meer plezier willen samenwerken. Ik geloof in vertrouwen geven, in ondernemerschap en in het plezier van dingen samen beter maken.”

Maarten: “Continu verbeteren, passie, goede buur. Die drie woorden vatten voor mij alles samen: blijven ontwikkelen, werken met bezieling en verankerd zijn in de omgeving. Als industrie dragen we verantwoordelijkheid – niet alleen binnen de poort, maar ook daarbuiten.”

Twee aanpakkers voor het Liquin van morgen

Met hun frisse blik, jarenlange ervaring en hands-on mentaliteit brengen Maarten en Thomas precies wat Liquin nodig heeft in deze nieuwe fase. Twee aanpakkers die niet alleen kritisch durven kijken naar hoe het nu gaat, maar ook meebouwen aan het Liquin van de toekomst. Een jong bedrijf met een rijke historie, stevig geworteld in de industrie, klaar voor een moderne koers.

Het bericht Nieuwe gezichten aan het roer: Maarten en Thomas versterken het MT bij Liquin verscheen eerst op Liquin.

Fundament leggen in een periode van verandering
Toen Mark begon bij Liquin, stond de organisatie midden in een grote transitie. De loskoppeling van Vopak bracht niet alleen technische en operationele uitdagingen met zich mee, maar ook de noodzaak om HR volledig opnieuw op te bouwen. “Van systemen en processen tot beleid en cultuur: we moesten alles opnieuw neerzetten. In het eerste jaar lag de focus op zelfstandigheid, structuur en het bouwen van een solide HR-fundament.”

Dat fundament bestaat inmiddels uit een HR-team met heldere rollen, moderne systemen en een mensgerichte aanpak. De kern van Marks visie? HR moet dicht op de organisatie staan, snappen wat mensen drijft en actief bijdragen aan leiderschap en ontwikkeling.

“Wij zijn geen afdeling op afstand, maar een strategische sparringpartner voor zowel medewerkers als leidinggevenden.”

HR als aanjager van cultuur en groei
Bij Liquin staat HR voor meer dan alleen processen en compliance, maar vooral voor het ondersteunen van een sterke, toekomstgerichte organisatie. Dat betekent: bouwen aan een cultuur van vakmanschap én ondernemerschap, waar ruimte is voor eigenaarschap, initiatief en  persoonlijke groei. “We stimuleren medewerkers om mee te denken, mee te bewegen en te groeien. Dat begint bij luisteren, aanwezig zijn op de werkvloer, meedraaien met ploegen en echt begrijpen wat er leeft in de organisatie.”

Het HR-team van Mark werkt vanuit vier duidelijke pijlers die bijdragen aan de ambities van Liquin. Zo bouwen ze aan een organisatie die klaar is voor de toekomst: wendbaar, schaalbaar en efficiënt ingericht. Tegelijkertijd ligt de focus op de ontwikkeling van mensen, met oog voor vaardigheden, leiderschap en persoonlijke groei. Ook een sterke en open cultuur is essentieel: een veilige werkomgeving waarin collega’s zich betrokken en gewaardeerd voelen. Tot slot is er aandacht voor eerlijke en motiverende beloning, waarbij transparantie en balans centraal staan. Mark licht toe: “We willen met HR écht waarde toevoegen, voor onze mensen én voor de organisatie. Daar werk ik elke dag met veel plezier aan.”

HR in de haven: de juiste mensen, op de juiste plek
Met ruim 6.000 openstaande vacatures in de Rotterdamse haven is goed werkgeverschap geen luxe, maar noodzaak. Voor Liquin betekent dat investeren in mensen en denken in kansen, vertelt Mark. “We kijken niet alleen naar ervaring, maar ook naar potentie. Zo hebben we het afgelopen jaar meer dan 27 nieuwe collega’s verwelkomd en zijn 32 medewerkers intern doorgegroeid. Van zij-instromers tot jonge talenten en ervaren professionals: we willen aantrekkelijk zijn voor een brede doelgroep.”

De Liquin Academy is een belangrijke motor achter de ontwikkeling van medewerkers. “Hier komen verplichte veiligheidstrainingen samen met talentontwikkeling en management development. Daarnaast zijn we de samenwerking aan het opzetten met onderwijsinstellingen om de instroom van jong talent te versnellen en onderzoeken we hoe we mensen met een “verstandelijke” beperking een rol kunnen geven, bijvoorbeeld in het netjes houden van de terminal. Zo bouwen we stap voor stap aan een lerende organisatie die toekomstbestendig is en maatschappelijk betrokken.”

Die betrokkenheid zie je ook terug op de werkvloer. “Met initiatieven als de Ownership Award, waarbij collega’s elkaar nomineren voor een uitzonderlijke prestatie, versterken we het gevoel van waardering. We vieren de Dag van de Medewerker, organiseren themalunches en zelfgemaakte taartmomenten met eigen creaties. En we steunen initiatieven van collega’s, zoals het sponsoren van sportevenementen. Zelfs ons BBQ-jaarfeest ontstond uit een idee in de kerstwensenactie. Zo zorgen we ervoor dat iedereen zich gezien voelt en graag onderdeel is van Liquin.”

Employer of choice
Bij Liquin draait het om meer dan alleen een goede werkgever zijn.

“We willen een werkgever zijn waar mensen bewust voor kiezen én blijven. Een plek waar je gezien wordt, kunt groeien en onderdeel bent van een nieuwe terminalgeneratie met een scale-up mindset.”

Dat is niet zomaar een ambitie, maar de kern van Liquins HR-strategie.

Welcome to your world of endless opportunities!

Benieuwd naar werken bij Liquin? Bekijk onze vacatures op www.liquin.com/nl/vacatures

Het bericht Een jaar HR bij Liquin: bouwen, verbinden en vooruitkijken verscheen eerst op Liquin.

Start van de dag: prioriteiten stellen
Keith begint zijn werkdag tussen 8.00 en 9.00 uur met een overzicht van de prioriteiten. “Eerst check ik dringende zaken en onderhoud ik contact met aannemers, collega’s en andere afdelingen. Alles draait om goede communicatie en samenwerking om de projecten soepel te laten verlopen”, vertelt Keith.

Met zijn collega-engineers en -coördinatoren werkt Keith aan een onderhoudsprogramma waarbij gemiddeld 20 tot 25 tanks per jaar worden onderhouden. Dit omvat inspecties, het plannen van reparaties en het implementeren van verbeteringen. “De planning is alles, want een tank die uit bedrijf is, betekent minder opslagcapaciteit en dus minder omzet. In het geval er geen alternatieve tank voor de klant beschikbaar is, is de doorlooptijd helemaal van groot belang. Ons doel is altijd om de doorlooptijd zo kort mogelijk te houden.”

Van inspectie tot uitvoering
Het werk van Keith begint al ver voordat een tank daadwerkelijk in onderhoud gaat. “Eerst bepalen we de scope van het project, maken we een budget en stellen we een grove planning op. Daarna volgen de detail engineering, het opstellen van de test- en inspectieplannen (QA/QC) en de veiligheidsplannen. Vervolgens dragen we het project over aan de constructieafdeling voor de uitvoering”, legt hij uit.

De technische inspecties spelen een cruciale rol in zijn werk. Deze inspecties beoordelen de staat van een tank, zowel visueel als met behulp van wanddiktemetingen. “Op basis van de inspectieresultaten stellen we vast wat er nodig is om de tank weer veilig operationeel te  maken. Het kan gaan om eenvoudige reparaties, maar ook om grotere aanpassingen zoals het vervangen van tankbodems of coatings.”

Precisie en planning: van begin tot eind
Een onderhoudsproject voor een tank kan al snel een langere doorlooptijd hebben, van de voorbereidende fase tot de afronding. Keith: “De uitvoering zelf duurt gemiddeld 16 weken, maar de voorbereiding en het afronden nemen net zoveel tijd in beslag. Het is belangrijk dat alles goed voorbereid is, zodat de werkzaamheden soepel verlopen. We werken er voortdurend aan om onze processen te versnellen, zodat we de doelstellingen steeds sneller kunnen realiseren.”

De uitdagingen zitten volgens Keith in de details.

“Elke tank is anders, afhankelijk van het opgeslagen product en de technische eisen. Sommige chemicaliën zorgen bijvoorbeeld voor snellere corrosie, wat betekent dat de inspectie- en onderhoudsintervallen korter moeten zijn.”

Buiten en binnen: een afwisselende werkdag
Hoewel Keith het grootste deel van zijn tijd op kantoor doorbrengt, gaat hij regelmatig naar buiten om inspecties of problemen in het veld te beoordelen. “Ongeveer 20% van mijn tijd ben ik buiten. Dit varieert afhankelijk van de fase van het project”, legt hij uit. “Soms ben ik wekenlang bezig met het opstellen van een planning en budget, terwijl ik in andere perioden meer in het veld ben om situaties te beoordelen of de voortgang te monitoren.”

Samenwerking met verschillende afdelingen
Keith werkt nauw samen met diverse afdelingen binnen Liquin, zoals de operationele teams, maintenance, commerciële afdeling en het SHEQ-team. “Een groot deel van mijn werk draait om communicatie. We hebben regelmatig overleg om te bespreken welke acties nodig zijn om projecten op tijd en binnen budget af te ronden.”

De samenwerking met externe aannemers en leveranciers is ook een belangrijk onderdeel van zijn werk. “Wij zorgen dat alles technisch klopt, maar de uitvoering ligt vaak bij externe partijen. Het is onze taak om te zorgen dat de standaarden van Liquin en de wettelijke vereisten worden nageleefd.”

Kennis en groei
Met een achtergrond in proces- en energietechniek aan de TU Delft heeft Keith een sterke technische basis, maar hij geeft aan dat veel kennis pas echt in de praktijk wordt opgebouwd.

“Je kunt sommige dingen niet uit boeken leren. Hier leer je door samen te werken met ervaren collega’s en door betrokken te zijn bij verschillende projecten.”

Keith heeft een duidelijke ambitie om door te groeien binnen Liquin. “Ik zou graag grotere projecten willen oppakken, waar nog meer disciplines en complexiteit bij komen kijken. Hier bij Liquin krijg ik die kans. Dat maakt het werk uitdagend en boeiend.”

Het bericht De dag van Keith als Project Engineer Tanks verscheen eerst op Liquin.

De start van de dag: klantcontact en planning

Elke werkdag begint voor John met het doornemen van de activiteiten die ’s avonds en nachts hebben plaatsgevonden. “Onze markt draait 24 uur per dag, zeven dagen per week”, legt hij uit. “Als ik ’s ochtends binnenkom, bekijk ik eerst wat er in de tussentijd gebeurd is.” Is alles op tijd uitgevoerd en volgens planning? “Zijn er vertragingen geweest?” Deze controles zijn cruciaal voor de voortgang, vooral bij ethanol, een product met strikte regelgeving en waarbij elk detail moet kloppen.

Naast de controles verzorgt John het dagelijkse contact met de klanten. De ethanol-klanten van Liquin zijn veelal grote internationale spelers, handelaren en distributeurs die handelen in chemische producten. John zorgt ervoor dat alle klantwensen en orders soepel worden verwerkt.

“Ik ben het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Hun vragen, zorgen en wensen komen allemaal bij mij terecht. Mijn taak is om ervoor te zorgen dat alles correct in ons systeem staat, zodat het proces correct en vlot kan verlopen.”

Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid

Customer service bij Liquin draait om veel meer dan alleen het invoeren van orders. John heeft verschillende rollen: hij is verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling, monitort de voortgang en heeft een adviserende functie richting interne en externe klanten. “We noemen het hier ‘order to cash’. Ik voer de orders in, maar ik check ook of alles mogelijk is en houd de klant op de hoogte”, vertelt hij. Bij ethanol komt daar ook nog een strikte naleving van douanevoorschriften bij. “Net als veel van de producten die we opslaan, is ethanol een accijnsgoed, wat betekent dat alles nauwgezet gecontroleerd moet worden door de douane. Dat heeft te maken met de grote bedragen die met deze handel gepaard gaan.” Liquin beschikt over een uiterst deskundig douane team dat dit proces efficiënt begeleidt en de klant volledig ontzorgt. Klanten kunnen erop vertrouwen dat alle douaneformaliteiten correct en soepel worden afgehandeld.

John legt uit dat dit werk precisie vereist. Een fout in de administratie of planning kan leiden tot vertragingen en hoge kosten. “Ik werk nauw samen met onze planning en de operationele teams. Als ik een fout maak, kan dat de hele keten verstoren. Daarom is het belangrijk om alles goed te controleren. En natuurlijk om de klant altijd eerlijk en op voorhand te informeren.”

De uitdagingen en complexiteit van customer service

John beschrijft zijn werk als uitdagend en complex, vooral omdat hij met veel verschillende partijen, waaronder rail hauliers  te maken heeft. “We werken veel met scheepvaart, wat betekent dat we afhankelijk zijn van de planning van schepen en andere externe factoren. Het kan zomaar zijn dat een schip later aankomt dan gepland en dan moet ik snel schakelen om te zorgen dat alles nog volgens plan verloopt”, legt hij uit.

Ethanol-klanten zijn vaak grote internationale bedrijven, maar ook kleinere distributeurs komen regelmatig bij Liquin. Deze diversiteit vraagt om flexibiliteit en aanpassingsvermogen. John: “Elke klant heeft zijn eigen planning en vaak verhandelen klanten ethanol op onze terminal. Dat kan soms qua planning een ‘puzzel’ zijn.”

Samenwerking en sfeer bij Liquin

Het teamgevoel is belangrijk voor John. Hij werkt samen met een team van 15 Customer Service Representatives die zich richten op verschillende producten, zoals methanol, styreen en biofuels. “We werken nauw samen en delen kennis met elkaar. Vooral bij ethanol, dat ingewikkeld kan zijn doordat het een accijnsgoed is, helpt het om samen te overleggen”, vertelt hij. Op de vraag hoe hij de sfeer binnen het bedrijf ervaart, antwoordt hij: “Het is een open, transparante omgeving. Je kunt hier makkelijk contact leggen met iedereen, van je directe collega’s tot het hoger management. We hebben een informele, Rotterdamse werksfeer. Dat werkt heel prettig.”

Naast zijn directe collega’s werkt John veel samen met de afdeling planning en de operationele teams. Ook onderhoudt hij regelmatig contact met de douaneafdeling, die toeziet op de naleving van regelgeving bij de opslag en het transport van ethanol.

“De samenwerking met andere afdelingen is cruciaal”, benadrukt hij. “Iedereen heeft zijn eigen rol, maar we hebben elkaar hard nodig om het proces goed te laten verlopen.”

Loyaliteit en trots

Na bijna 17 jaar bij Liquin is John nog steeds trots op zijn werk en de bijdrage die hij levert aan het succes van het bedrijf. Hij vertelt hoe hij met plezier kennis overdraagt aan jongere collega’s. “Ik ben misschien één van de senioren op de afdeling, maar dat geeft ook de kans om mijn ervaring te delen. Nieuwe collega’s begeleid ik graag en ik help ze om hun weg te vinden in het werk. Het is belangrijk om elkaar verder te helpen, want we doen het echt met zijn allen.”

John haalt voldoening uit het behalen van resultaten en het leveren van hoogwaardige service aan de klanten. Hij legt uit dat hij veel waarde hecht aan klantgerichtheid en proactief werken. “Mijn streven is altijd om de klant tevreden te stellen en problemen te voorkomen door goed te plannen en te communiceren. Dat geeft me een gevoel van trots en voldoening”, zegt hij. Ondanks de soms drukke periodes vindt John het belangrijk om zijn werk met precisie te blijven uitvoeren.

Een servicegerichte toekomst

Voor John is duidelijk dat hij zich bij Liquin helemaal op zijn plek voelt. Met zijn jarenlange ervaring en toewijding is hij een waardevolle kracht binnen het bedrijf. “Ik vind het mooi om te zien hoe we als team elke dag ons best doen om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn”, zegt hij.

“Ik ben trots op wat ik hier doe en kijk uit naar wat de toekomst brengt. Het is een baan waarin ik elke dag iets nieuws leer. Dat houdt het werk interessant en uitdagend.”

Het bericht De dag van John als Customer Service Representative verscheen eerst op Liquin.

Live dashboards voor energiebeheer
Liquin monitort energie- en nutsverbruik met een reeks live dashboards, waaronder de Energy Control Room. Deze dashboards worden continu bijgewerkt en bieden ingenieurs real-time inzicht in het verbruik per terminal.

Elke week analyseren collega’s van alle terminals de data en onderzoeken ze afwijkingen. Dit helpt ons om direct actie te ondernemen bij ongewone schommelingen. Daarnaast bieden de dashboards een vergelijking tussen het verwachte en werkelijke energieverbruik, wat een belangrijke drijfveer is voor onze energie- en duurzaamheidsinitiatieven.

Slimmer omgaan met stoom
Eén van de belangrijkste initiatieven was het verminderen van het stoomgebruik op Botlek Terminal. Net als veel van onze optimalisatiemaatregelen begon dit project met data-analyse en kritische vragen: Waarom worden systemen tot een bepaalde temperatuur verwarmd? Is dat het hele jaar door nodig?

CO₂-uitstoot verlagen zonder impact op de bedrijfsvoering
Het project verliep in verschillende fases en werd uitgebreid getest om te garanderen dat de veranderingen geen negatieve gevolgen hadden voor de dagelijkse operatie. Door het stoomnetwerk slimmer in te richten en delen ervan in de warmere maanden uit te schakelen, wisten we het gasverbruik fors te verlagen. Het resultaat? Een indrukwekkende CO₂-reductie van 60% binnen twee jaar op de Botlek Terminal.

Duurzaamheidsdoel voor 2030 ruim op tijd behaald
Botlek Terminal is de grootste locatie van Liquin, waardoor deze besparing een grote impact heeft op de algehele duurzaamheidsdoelen. In 2021 stelden we ons het ambitieuze doel om de CO₂-uitstoot met 42% te verlagen tegen 2030. Dankzij deze optimalisaties is dat doel al in 2024 gehaald.

Slimme oplossingen voor een duurzame toekomst
Eén van de grootste uitdagingen bij het verduurzamen van de bedrijfsvoering is de beperkte netcapaciteit in de haven van Rotterdam. Elektrificatie is vaak de makkelijkste manier om emissies te verlagen, maar is niet altijd haalbaar door de druk op het elektriciteitsnet. Dit vraagt om slimme, alternatieve oplossingen waarmee we onze duurzaamheidsambities blijven realiseren.

Duurzaamheid als mindset
Het duurzaamheidsprogramma heeft in korte tijd veel veranderd. Het behalen van de 42%-reductie vóór de gestelde deadline heeft het bewustzijn over energieverbruik binnen de organisatie vergroot. Duurzaamheid is nu een vast onderdeel van onze werkwijze en hoe we beslissingen nemen.

Dankzij deze nieuwe manier van denken is het hele team gemotiveerd om verder te bouwen op dit succes. De volgende stap? Nieuwe, ambitieuze doelen voor 2030 en verder in de toekomst, volledig in lijn met de SBTi-doelstellingen.

Het bericht Hoe Liquin slimme oplossingen inzet om energieverbruik en CO₂-uitstoot te verlagen verscheen eerst op Liquin.

Van sinterklaasfeest tot lopende marketingzaken
Al snel na haar start werd Senna betrokken bij de organisatie van het jaarlijkse sinterklaasfeest.. “Ik mocht alles regelen, van het maken van een plan tot de uitvoering op de dag zelf. Het feest was een groot succes! Het leukste was het maken van  een video waarin Sinterklaas zogenaamd verdwaald was op onze locaties. De kinderen zaten op het puntje van hun stoel en reageerden super enthousiast toen hij binnenkwam.” Naast het sinterklaasfeest werkte Senna ook mee aan lopende zaken op de marketingafdeling.

“Ik vond het fijn dat ik vanaf dag één verantwoordelijkheden kreeg. Veel stagiaires die ik ken, doen vooral ondersteunend werk, maar hier kreeg ik echt de kans om iets zelf op te pakken.”

Een fijne werksfeer 
Senna waardeert de open en collegiale sfeer bij Liquin. “Iedereen is heel toegankelijk en maakt tijd voor een praatje. Eén keer per maand hebben we een gezamenlijke lunch op het kantoor op de Chemieweg. Dat haar moeder ook bij Liquin werkt, was een leuke bijkomstigheid. “We reden met elkaar mee en konden samen lunchen, maar verder hadden we allebei ons eigen werk.”

Veel geleerd en nieuwe plannen
Senna’s stageopdracht stond in het teken van marketing en evenementenorganisatie, passend bij haar mbo-studie Sportmarketing aan het Zadkine College. “Ik vond het leuk om te ontdekken hoe veelzijdig marketing is. Het organiseren van evenementen vind ik tot nu toe het leukst. Misschien blijf ik in deze richting, maar wie weet combineer ik het ooit nog met mijn passie voor paarden.” Met een positieve beoordeling en nieuwe vaardigheden op zak sluit Senna haar stageperiode af. Ze kijkt terug op een waardevolle tijd bij Liquin. “Ik heb veel geleerd en leuke mensen ontmoet.”

Stage lopen bij Liquin
Liquin is een erkend leerbedrijf en biedt stageplekken aan op verschillende afdelingen. Of je nu geïnteresseerd bent in marketing, techniek of een andere discipline, bij Liquin krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en echt mee te draaien in het bedrijf. Wil jij ook stage lopen bij Liquin? Bekijk hier onze stagevacatures en ontdek jouw mogelijkheden!

Het bericht Een geslaagde marketingstage bij Liquin: Senna deelt haar ervaring verscheen eerst op Liquin.

Terugblik op een intens jaar
“De ontvlechting van Vopak was een complex proces, waarbij we meer dan 30 IT-systemen hebben vervangen, nieuwe afdelingen hebben opgezet en tegelijkertijd een volledig nieuwe identiteit hebben neergezet. Dit alles terwijl de business gewoon doorging. Dat was een enorme uitdaging, maar ik ben trots dat we dit samen als team voor elkaar hebben gekregen.”

Hoewel een transitie onzekerheid met zich meebrengt, benadrukt Janhein dat transparantie en duidelijke communicatie de sleutel waren tot succes. “We hebben vanaf dag één ingezet op openheid. Of het nu ging om onze medewerkers, klanten of andere stakeholders, we hielden iedereen continu op de hoogte. Die aanpak heeft het vertrouwen vergroot en ervoor gezorgd dat we dit traject succesvol konden afronden.”

Een nieuwe naam, dezelfde vertrouwde service
Eén van de grootste complimenten die Liquin het afgelopen jaar heeft ontvangen, kwam van een klant: “Het lijkt wel alsof jullie een openhartoperatie hebben ondergaan, maar wij hebben er niets van gemerkt.” Janhein lacht:

“Dat zegt veel over de professionaliteit en toewijding van onze medewerkers. We wilden niet alleen onze nieuwe naam introduceren, maar ook bewijzen dat onze service onverminderd betrouwbaar is gebleven. Dat is gelukt.”

Naast het behouden van bestaande klanten, heeft Liquin zich ook gericht op het versterken van relaties met nieuwe partners. “Onze ambitie is om de ‘partner of choice’ te zijn in onze sector. Dat betekent dat klanten voor ons kiezen omdat ze weten dat we kwaliteit leveren en meedenken in oplossingen. Daarbij laten we ons leiden door vier kernprincipes: excelleren, gelijkwaardigheid, integriteit en betrokkenheid. Excelleren betekent dat we continu streven naar verbetering en groei. Gelijkwaardigheid staat voor samenwerkingsrelaties die gebaseerd zijn op vertrouwen en respect. Integriteit draait om eerlijk en ethisch handelen in alles wat we doen. Betrokkenheid gaat over oprechte verbinding en het eerst begrijpen voordat we begrepen worden. Samen vormen deze principes ons kompas naar succes.”

De kracht van een nieuw DNA
Als zelfstandig bedrijf heeft Liquin een nieuwe dynamiek ontwikkeld. “We zijn wendbaarder, nemen sneller beslissingen en hebben korte lijnen”, vertelt Janhein. “Onze nieuwe eigenaar, InfraCapital, heeft ons daarin volledig gesteund. Zij dagen ons uit om kwaliteit te leveren en hoog in te zetten. Die uitdaging geeft energie en motiveert ons om samen te blijven groeien.”

Toch is de overgang van een grote corporate cultuur naar een zelfstandige organisatie niet zonder uitdagingen. “We hebben afscheid genomen van de warme deken van Vopak. Die warme deken voelde soms comfortabel, maar kon ook beperkend zijn. Nu kunnen we onze eigen weg kiezen en dat geeft enorm veel mogelijkheden. Maar verandering kost tijd en dat geldt ook voor het ontwikkelen van een nieuw DNA binnen het bedrijf. Daar blijven we de komende jaren verder aan werken.”

De speerpunten voor 2025
Wat staat er op de agenda voor 2025? “We hebben een aantal duidelijke doelen gesteld,” zegt Janhein. “Ten eerste willen we onze processen verder optimaliseren. We hebben het afgelopen jaar veel gerealiseerd, maar er is altijd ruimte voor verbetering. Daarnaast blijven we inzetten op duurzaamheid. Onze ambitie is om onze scope 1- en scope 2-uitstoot met 42% te reduceren tegen 2030. Die doelstelling hebben we al ruimschoots behaald. Zo hebben we afgelopen jaar verschillende projecten geïnitieerd, zoals het optimaliseren van ons energiegebruik en de implementatie van nieuwe technologieën.”

Ook de energietransitie is een belangrijk thema voor Liquin. “We willen onze rol in de opslag van hernieuwbare producten, zoals biobrandstoffen en gerecyclede chemicaliën, verder uitbreiden”, vertelt Janhein.

“Met onze flexibele infrastructuur en diverse tankvolumes bieden we klanten de mogelijkheid om op te schalen, van enkele honderden kubieke meters tot meer dan 50 of zelfs 100 kcbm. Dit maakt ons bij uitstek geschikt om de nieuwe markten van hernieuwbare energieproducten te bedienen.”

Daarnaast bouwen we voort op onze sterke posities in bio-ethanol, biodiesels en SAF (Sustainable Aviation Fuel). Als thuisbasis van de grootste methanol-pool van Europa zijn we bovendien dé terminal voor de opslag van bunker methanol, of het nu gaat om groene methanol of e-methanol. “Met deze expertise en infrastructuur blijven we een belangrijke speler in de sector en dragen we bij aan de groeiende vraag naar duurzame oplossingen”, voegt Janhein toe.

Liquin is ook uitgerust met efficiënte trein- en trucklaadstations op meerdere terminals, die bijdragen aan snelle en betrouwbare distributie. “We zijn actief bezig om de capaciteit van deze faciliteiten verder uit te breiden, zodat we klaar zijn voor de toekomstige vraag”, zegt Janhein.

Samen bouwen aan de toekomst
Voor Janhein is het belangrijk om te benadrukken dat het succes van Liquin een teamprestatie is. “Ik kan als CEO een strategie uitstippelen, maar uiteindelijk zijn het de mensen die het verschil maken. Bij Liquin hebben we een platte, open cultuur waarin iedereen wordt uitgedaagd om verantwoordelijkheid te nemen. Dat ondernemerschap zie je steeds meer terug en dat maakt me trots.”

Met het oog op de komende jaren blijft Janhein optimistisch. “We hebben de afgelopen twaalf maanden laten zien dat we als team een ongelooflijke transformatie kunnen realiseren. Nu is het tijd om die basis verder uit te bouwen en onszelf te blijven verbeteren. Samen zorgen we ervoor dat Liquin niet alleen een naam is die staat voor betrouwbaarheid en innovatie, maar ook voor betrokkenheid en samenwerking.”

Het bericht Liquin: Een jaar van verandering, vol vertrouwen richting de toekomst verscheen eerst op Liquin.